Au téléphone

Même lorsque l’on possède des bases solides en anglais, avoir une discussion téléphonique est toujours un exercice difficile : il faut savoir réagir vite avec un interlocuteur dont l’accent n’est pas toujours "standard", la connexion est parfois mauvaise, les sujets abordés sont plus techniques… Voici quelques expressions idiomatiques qui devraient vous éviter de raccrocher dans la panique

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Vocabulaire clé

mobile phone, cell phone / portable
phone booth / cabine téléphonique
directory / annuaire
ring / sonner
dial tone / tonalité
receiver / combiné
pick up / décrocher
hang up / raccrocher
dial / numéroter
press / appuyer
hash key (GB), pound key (US) / dièse
star key / touche étoile
answering machine / répondeur
engaged / occupé
service / réseau
disconnected / coupé

picto bon a savoirBon à savoir

Les indicatifs pour appeler aux Etats-Unis et au Royaume-Uni sont respectivement +1 et +44. Composez ensuite le numéro sans le 0 initial.
Les Anglo-Saxons sont en général très aimables au téléphone. N’ayez pas peur de demander à votre correspondant de répéter ou de demander une confirmation afin d’éviter toute confusion fâcheuse !

Publié le 16/10/2014