La chaîne de restaurants de cuisine italienne Vapiano a longtemps eu un grand succès. Mais les temps d'attente trop longs, le mauvais rapport qualité-prix et les scandales ont eu raison de sa réputation : l'entrée en Bourse a été un flop. Les responsables tentent une nouvelle politique de marketing pour sauver l'entreprise, mais n'est-il pas déjà trop tard ? Découvrez le reportage sur les difficultés auxquelles elle doit faire face et testez votre compréhension.